Обратный звонок
Заполните форму ниже и наши сотрудники перезвонят Вам в ближайшее время
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Подписка на новости
Получайте всю самую актуальную информацию, новости и акции на Вашу почту
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС)
Службе 101;
Службе 102;
Службе 103;
Департаментам по чрезвычайным ситуациям;
Коммунальным службам (через отдельные АРМ).
Программно-аппаратный комплекс для Единой дежурно-диспетчерской службы 112 включает в себя:
1
Программное обеспечение для ЕДДС-112;
2
Сall-center - промышленные АТС с системой записи разговоров и прямым выделенным каналом со службами экстренного реагирования;
3
Серверное оборудование - сервера, системы хранения данных.
При этом, Call-centerи Серверное оборудование может быть предоставлено или приобретено Заказчиком самостоятельно.
ПО ЕДДС-112 предназначено для приема и обработки обращений, относящихся к:
Прием и обработка сообщений от населения производится по омниканальнымканалам связи: телефон, SMS, мессенджеры Whatsapp, Telegram; социальные сети Facebook,Instagram, сайты государственных учреждений.
Подсистема приема и обработки вызовов;
База данных;
Подсистема аналитики и генерации отчетности;
Подсистема интеграции;
Подсистема сбора и формирования сводки;
Функционально ПО ЕДДС-112 представляет собой систему, состоящую из следующих компонент:
Подсистема для пожарной и спасательных служб;
Основными целями реализации проекта являются:
1
Социальный эффект – повышение доверия граждан;
2
Разгрузка ведомственных экстренных служб от ложных и справочных вызовов;
3
Слаженное взаимодействие всех служб при отработке обращений;
4
Рациональное распределение и использование ресурсов всех служб;
5
Комплексный анализ эффективности работы служб;
6
Сокращение времени совместного реагирования на инциденты.
Получите бесплатную консультацию у наших сотрудников прямо сейчас!
Наши Заказчики
Мнение наших Заказчиков очень важно для нас. Мы работаем для Вас и всегда найдем решение, подходящее под Ваши запросы.