1

Плановые работы;

2

Реакция на инциденты;

мониторинг работоспособности;

мониторинг производительности;

8 часов в день, 5 дней в неделю;

10 часов в день, 6 дней в неделю;

24 часа в день, 7 дней в неделю;

другой режим, оговоренный в Регламенте выполнения работ.

3

Консультации специалистов.

Работы, связанные с устранением проблемных моментов (неверные действия пользователя, ошибка в программном коде, различные сбои и т.д.), возникших при эксплуатации информационной системы.

Услуги по сопровождению включают обеспечение полноценного функционирования информационных систем, находящихся в стадии промышленной эксплуатации.

Работы по сопровождению информационных систем выполняются по методике управления проектами, основанной на лучших мировых практиках и собственном опыте.

резервное копирование системы, мониторинг резервного копирования, тестирование резервных копий, восстановление системы из резервной копии;

изменение учетных записей пользователей и прав доступа к ресурсам системы;

актуализация проектных документов (руководства пользователя, администратора, описание конфигурации системы);

внесение изменений в систему, в соответствии с изменениями в технологических процессах заказчика.

Наши Заказчики

Мнение наших Заказчиков очень важно для нас. Мы работаем для Вас и всегда найдем решение, подходящее под Ваши запросы.