Предоставление прямой телефонной линии для консультаций со специалистами центра технической поддержки компании на русском / казахском языках, 24 часа, 7 дней в неделю;

Внеочередное консультационно-техническое обслуживание по любым вопросам инсталляции и работы с ЛПО и их возможностям;

Перечень оказываемых услуг может быть расширен по запросу Заказчика.

Техническая поддержка Лицензионного программного обеспечения (ЛПО) – это прямой доступ к ресурсам и базе знаний Вендора (ESRI, Documentum, Kaspersky, Vmware, SAP, Oracle, и др.).

Доступ к электронной информационной системе технической поддержки;

Возможность миграции поддерживаемого ЛПО при переходе из одной операционной среды в другую (при соблюдении условий миграции Вендора);

Получение технической информации и/или дополнительных программных компонент (patches) для преодоления и разрешения проблем и ошибок, обнаруженных в программных продуктах;

Бесплатное получение обновленных подверсий поддерживаемых программных продуктов (updates), выпускаемых для обеспечения эффективной совместимости с новыми версиями операционных систем;

Бесплатное получение обновленных версий поддерживаемых продуктов с новыми функциональными возможностями (upgrades).

Наши Заказчики

Мнение наших Заказчиков очень важно для нас. Мы работаем для Вас и всегда найдем решение, подходящее под Ваши запросы.